Data gedreven organisaties wisselen vandaag de dag continue data uit met hun omgeving. De processen van deze klanten, leveranciers of andere partners leunen in veel gevallen zwaar op het veilig en geautomatiseerd kunnen ontvangen en / of versturen van informatie. Meestal zonder tussenkomst van de gebruiker (machine-to-machine). De aanwezige technologieën en protocollen zoals, FTP, SFTP en FTPS worden hier veel voor gebruikt, maar zijn in de praktijk vaak 'zwarte-dozen' wanneer er vragen of storingen optreden.
De behoefte aan een gebruiksvriendelijke, transparante en flexibele manier van data uitwisseling zien wij al jaren bij onze klanten. Vragen zoals; "Is dat bestand wel binnengekomen?" en "Kan die file nogmaals worden neergezet", zijn veel gehoord op de helpdesk van onze klanten. Deze vragen kunnen veel tijd en irritatie kosten met als gevolg dat systemen of processen stil dreigen te vallen of er wordt gekozen voor een onveilig 'sluiproute'.