Privacy statement

Flexyz, gevestigd op Oosteinde 27, is een dynamisch IT-bedrijf met meer dan twintig jaar ervaring in het ondersteunen van organisaties door middel van innovatieve, op maat gemaakte IT-oplossingen. We zijn uitgegroeid tot een vertrouwde partner voor kleine en middelgrote ondernemingen en bieden geïntegreerde softwareoplossingen, netwerk-infrastructuren en hostingdiensten aan. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij omgaan met en de bescherming van uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met deze principes.

1. Informatie die wij verzamelen

De soorten informatie die wij verzamelen variëren op basis van uw interacties met Flexyz. U kunt persoonlijke gegevens delen wanneer u gebruikmaakt van onze SaaS-diensten, hulp zoekt bij onze klantenservice, ons een e-mail stuurt, ons contactformulier invult of via andere kanalen met ons communiceert.

• Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer.
  
  
• Communicatiegegevens: Registraties van interacties met de klantenservice, inclusiefe-mails, chatlogs en telefoongesprekken.
  
  
• Marketinggegevens: Voorkeuren voor het ontvangen van marketingcommunicatie en betrokkenheidsstatistieken bij onze marketinginhoud.
  
  
• Website-interacties: Gegevens verzameld via cookies, inclusief websitegedrag en website-interactievoorkeuren.

2. Gebruik van informatie

Wij gebruiken de informatie die wij verzamelen voor verschillende doeleinden, waaronder:

• Om onze SaaS-diensten te leveren, te beheren en te onderhouden.
• Om met u te communiceren, waaronder het beantwoorden van vragen en het bieden van klantenondersteuning.
• Om uw ervaring te personaliseren en onze diensten te verbeteren.
• Om onze voorwaarden, condities en beleidslijnen te handhaven.
• Om marketing- en promotionele materialen te leveren die relevant zijn voor uw interesses.
• Om de veiligheid van onze website en diensten te waarborgen.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en te reageren op juridische verzoeken.

3. Gegevens delen met derden

Wij waarderen uw privacy en nemen de bescherming van uw persoonlijke gegevens zeer serieus. Wij verkopen, verhandelen of dragen uw persoonlijke informatie niet over aan derden zonder uw expliciete toestemming, behalve in de volgende omstandigheden:

• Wettelijke naleving: Wij kunnen uw persoonlijke informatie bekendmaken als dit wettelijk verplicht is, aan overheids- of regelgevende instanties, of om onze rechten, eigendommen of veiligheid te beschermen, of die van onze gebruikers of het publiek.
  
  

4. Gegevensbeveiliging

Wij nemen de beveiliging van uw persoonlijke gegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of vernietiging. Houd er echter rekening mee dat geen enkele methode van overdracht via internet of methode van digitale opslag 100% veilig is.

5. Gegevensbewaring en -verwijdering

Wij bewaren uw persoonlijke informatie zolang als nodig is om de in dit Privacybeleid beschreven doeleinden te vervullen, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is. U kunt op elk moment verzoeken om verwijdering van uw gegevens door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Wij zullen uw gegevens verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren of als dit noodzakelijk is voor legitieme zakelijke doeleinden, zoals fraudepreventie.

6. Uw rechten

U kunt bepaalde rechten hebben met betrekking tot uw persoonlijke informatie, waaronder het recht op toegang, correctie of verwijdering van uw informatie. Om deze rechten uit te oefenen of als u vragen of zorgen heeft over de verwerking van uw persoonlijke informatie, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.

7. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke vereisten weer te geven. Wij zullen u op de hoogte stellen van materiële wijzigingen door het bijgewerkte Privacybeleid op onze website te plaatsen of via andere communicatiekanalen.

8. Contacteer ons

Als u vragen of zorgen heeft over dit Privacybeleid of onze privacypraktijken, neem dan contact met ons op via servicedesk@flexyz.com.