Medewerker servicedesk

Vacature 32 - 40 uur | Harderwijk

Hey toekomstige medewerker bij de Servicedesk van Flexyz! Bij ons krijgt iedereen, van verse afgestudeerden tot ervaren professionals, de kans om te schitteren. Als jij uitblinkt in klantgerichtheid en altijd streeft naar meer kennis en kunde, dan pas je perfect in ons team. Bij ons kun je snel doorgroeien en je carrière een flinke boost geven.

Ben jij communicatief sterk en klantgericht? Los je graag problemen op en ga je uitdagingen niet uit de weg? Dan ben jij de perfecte aanwinst voor ons servicedesk team waarbij je klantvragen oplost en bijdraagt aan het testen van onze nieuwste software.

Bij Flexyz, dat in ruim 20 jaar van softwarehuis is gegroeid tot full-service ICT dienstverlener, zoeken we een servicedesk medewerker.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het snel en efficiënt afhandelen van klantvragen via telefoon en ons klantenportaal, en speel je een sleutelrol bij het testen van onze nieuwste softwareontwikkelingen. Je werkt nauw samen met onze softwareontwikkelaars en consultants om niet alleen problemen op te lossen, maar ook om proactief bij te dragen aan de verbetering van onze diensten.

Bij Flexyz draait alles om maatwerkoplossingen en innovatie, van het bouwen van op maat gemaakte software tot het leveren van SaaS-oplossingen zoals CaseDriver en Smart City IoT.

Waarom jij hier wilt werken als medewerker servicedesk

Hier mag je op rekenen

Een uitdagende functie in een innovatieve organisatie;
Samenwerking met enthousiaste collega’s;
Ruimte voor initiatief en verantwoordelijkheid in projecten;
Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
Veel ruimte om je technische kennis te vergroten;
Goede koffie, gezellige lunches en een prettige werkplek buiten de files.

*Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Dit vragen wij van jou

Ben jij de perfecte match?

Ontvangst en registratie van klantmeldingen
Uitvoeren van een grondige intake om de vraag of het probleem helder te krijgen
Prioritering van meldingen en het managen van klantverwachtingen
Overdracht en voortgangsbewaking van meldingen tot afronding
Ondersteunende technische en organisatorische taken
Organiseren van facilitaire zaken, zoals klantontvangst en bedrijfsevenementen

Wij zijn Flexyz

Probleemoplossers.

Flexyz staat voor meer dan 20 jaar innovatie in ICT. Van op maat gemaakte websites tot geavanceerde cloud-oplossingen, wij leveren het allemaal. Onze kracht ligt in het diepgaand begrijpen van onze klanten, wat resulteert in duurzame relaties en oplossingen die écht werken.

Ons team is het hart van ons bedrijf. Wij geloven in de synergie van samenwerken op kantoor, waar creativiteit en plezier samenkomen. Bij Flexyz vind je uitdagend werk in een ondersteunende omgeving.

Solliciteren als

medewerker servicedesk

Of neem contact op met José Hilgenkamp voor meer specifieke informatie via 06-53441134 of directie@flexyz.com

Leer jouw collega's kennen

Code, koffie, collega's: ontmoet de probleemoplossers van Flexyz!

Welkom bij Flexyz! Al ruim 15 jaar zijn wij uw betrouwbare partner in het ontwikkelen van op maat gemaakte IT-oplossingen. Wij geloven in het creëren van software die niet alleen innovatief is, maar ook naadloos aansluit bij uw unieke bedrijfsprocessen.